你知道(dao)什(shen)么是IT外包服(fu)務嗎？

       IT外包(bao)服(fu)(fu)務（IT Outsourcing Managed Service）就是把企(qi)業(ye)(ye)和個人(ren)的(de)信(xin)息(xi)化建設工(gong)作交給專(zhuan)業(ye)(ye)化服(fu)(fu)務公(gong)司來做。研究(jiu)表(biao)明，服(fu)(fu)務效(xiao)率更(geng)高，成本更(geng)低，升級更(geng)容(rong)易。它可以(yi)包(bao)括以(yi)下內容(rong)：信(xin)息(xi)化規劃（咨詢）、設備和軟件選型、網絡(luo)系統和應用(yong)軟件系統建設、整個系統網絡(luo)的(de)日常維護管(guan)理和升級等。IT外包(bao)服(fu)(fu)務是企(qi)業(ye)(ye)迅速發展企(qi)業(ye)(ye)數(shu)字(zi)化，提(ti)高數(shu)字(zi)化質量、提(ti)高企(qi)業(ye)(ye)工(gong)作效(xiao)率，節(jie)約信(xin)息(xi)化成本的(de)一(yi)種途徑，也(ye)為個人(ren)用(yong)戶(hu)提(ti)供巨(ju)大的(de)幫助(zhu)。

        IT外包服(fu)務(wu)（IT Outsourcing Managed Service）就(jiu)是把企(qi)業(ye)(ye)(ye)和個人的信息化(hua)(hua)建設(she)工作交給專業(ye)(ye)(ye)化(hua)(hua)服(fu)務(wu)公(gong)司來(lai)做。企(qi)業(ye)(ye)(ye)將IT部門(men)的職能全(quan)部或(huo)部分外包給專業(ye)(ye)(ye)的第三方IT外包公(gong)司管(guan)理，集中精力發展(zhan)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的核心業(ye)(ye)(ye)務(wu)。

       簡單的(de)說就是企(qi)業(ye)(ye)在內部專職IT運維(wei)人(ren)員(yuan)不(bu)足或沒(mei)有的(de)情況下，將(jiang)企(qi)業(ye)(ye)的(de)IT外(wai)包(bao)服務流程，包(bao)括全(quan)部辦(ban)公硬件、網(wang)絡及(ji)外(wai)設的(de)維(wei)護(hu)工作(zuo)轉交給專業(ye)(ye)從事IT運維(wei)的(de)公司來(lai)進行全(quan)方位(wei)的(de)維(wei)護(hu)。隨著IT技術和(he)管理思想的(de)不(bu)斷成熟和(he)發展(zhan)，IT外(wai)包(bao)（Outsourcing）的(de)概念逐漸在企(qi)業(ye)(ye)的(de)視野(ye)占據一席之地發展(zhan)到今(jin)天(tian)，可外(wai)包(bao)IT活動的(de)范圍正在不(bu)斷擴展(zhan)。顯(xian)然IT外(wai)包(bao)不(bu)僅是九(jiu)十(shi)年(nian)代出現的(de)一閃而過的(de)趨勢，而是已經成為很多公共(gong)和(he)私人(ren)組織(zhi)所采取的(de)必然選擇。

       20世紀九十年代管(guan)理哲(zhe)學領域發(fa)生了一個重要的(de)(de)(de)變化：為了提高市場滲透力(li)并增強(qiang)競(jing)爭力(li)，組織開始將(jiang)重點集中(zhong)于自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)核心業務。為了有效(xiao)的(de)(de)(de)競(jing)爭，企業應該關注：什(shen)么(me)是自(zi)(zi)己做的(de)(de)(de)好的(de)(de)(de)，以及什(shen)么(me)可以增加自(zi)(zi)身價(jia)值(zhi)。明顯的(de)(de)(de)例子就是大量(liang)的(de)(de)(de)軟件公司在(zai)保留軟件的(de)(de)(de)設計、規劃、營銷功(gong)能的(de)(de)(de)同(tong)時，將(jiang)編碼（coding）工作轉移(yi)給(gei)海外（offshore）的(de)(de)(de)發(fa)展中(zhong)國家(jia)與(yu)地區(qu)，尤其是印度(du)、臺灣(wan)等地的(de)(de)(de)公司。

       外包需(xu)要對核(he)(he)(he)心(xin)能(neng)力概(gai)念的(de)理解(jie)。核(he)(he)(he)心(xin)能(neng)力是企業(ye)(ye)可以(yi)真正(zheng)將自(zi)身區別于(yu)其他競爭者的(de)能(neng)力，也(ye)(ye)是企業(ye)(ye)賴以(yi)獲(huo)得成(cheng)功的(de)能(neng)力。在客戶看來，核(he)(he)(he)心(xin)能(neng)力也(ye)(ye)是給組(zu)織(zhi)提供清晰領導地位的(de)能(neng)力。關于(yu)外包有很多鮮(xian)活而(er)生動的(de)例子，比如二十一世紀初(chu)的(de)愛立(li)信公(gong)司，當時作為全球第三大手機生產商，在經(jing)歷一系列業(ye)(ye)務(wu)(wu)陣(zhen)痛后，決定將手機制(zhi)造業(ye)(ye)務(wu)(wu)外包，保留產品設計(ji)、營銷等功能(neng)作為自(zi)己的(de)核(he)(he)(he)心(xin)業(ye)(ye)務(wu)(wu)。時至今日，愛立(li)信公(gong)司又通過和SONY合作等手段，重(zhong)新(xin)確立(li)了自(zi)己的(de)市場地位。